Pribatutasun politika

Urikeria eta segurtasuna dira URH HOTELS-en balore nagusiak, eta, ondorioz, konpromisoa hartzen dugu ERABILTZAILEARI pribatutasuna beti bermatzeko eta beharrezkoa ez den informazioa jasotzea. Hemen zehazten dizugu gure Pribatutasun Politikarekin zerikusia duen informazioa, jasotako datu pertsonalak azaltzen dizuelarik:

  1. Zer da zure datuen kudeatzailea.
  2. Zergatik jasotzen ditugu eskatzen dizkizun datuak.
  3. Zer da beren kudeaketarako legezko egiaztapena.
  4. Noiz gorde egiten ditugun.
  5. Nori jakinarazten zaizkion zure datuak.
  6. Zer dira zure eskubideak.

KUDEAKETA ZERIKUSIEN ARDURADUNAK

Kudeaketa arduraduna da URH HOTELS taldeak, aparta hemen adierazitako enpresak hartzen ditu. URH HOTELen enpresek hurrengo URH eta By URH hoteak kudeatzen dituzte:

  • URH HOTELIERS S.L. (B55190334)
    Marqués de Camps, 1, 17001 Girona
  • BIGSALE SPIRIT S.L. (B55311849)
    Gran Via de Carles III, 82 – 98, Edificio Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 Barcelona
  • GESTHOTEL ACTIVOS LLORET S.L. (B55238943)
    URH Excelsior – Passeig Jacint Verdaguer, 16, 17310 Lloret de Mar
  • GESTHOTEL LAIETANA S.L. (B55199913)
    URH Ciutat de Mataró – Camí Ral, 648, 08032 Mataró
  • GESTHOTEL SITGES S.L. (B55238034)
    URH Sitges Playa – c/ Port Alegre, 53, 08870 Sitges
  • GIRONA CONFORT, S.L. (B59051581)
    Molí del Mig by URH – Camí del Molí, s/n, 17257 Torroella de Montgrí.
  • GESTHOTEL ACTIVOS BELLAVISTA, S.L. (B55199962)
    Palau de Bellavista by URH – Pujada dels Polvorins, 1, 17004 Girona
  • GESTHOTEL ACTIVOS BALAGARES, S.L. (B55190334)
    URH Zen Balagares Hotel & Spa – Avda. de los Balagares, 34, 33404 Corvera de Asturias
  • GESTHOTEL ACTIVOS, S.L. (B55199947)
    URH Palacio de Oriol – Avda. Cristóbal de Murrieta Hiribidea, 27, 48980 Santurce
  • GESTHOTEL GIRONA, S.L.U. (B56434244)
    DoubleTree by Hilton Girona – c/ Mossèn Joan Pons, 1, 17001 Girona
  • GESTHOTEL MÁLAGA SL (B55214936)
    Hilton Garden Inn Málaga – Avda. de Velázquez, 126, 29004 Málaga
  • MHM AIRPORT BCN S.L. (B42743385)
    Four Points by Sheraton Barcelona Airport – c/ Tecnología, 15, 08840 Viladecans

 

DATUEN BABESTEKO DELEGALABEA:

URH HOTELS taldearen zentro nagusietako egoitzak Gran Via de Carles III, 82 – 98, Edificio Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 Barcelonan daude.

Pribatutasun politika hau URH HOTELS taldearen parte diren enpresen guztiei aplikatzen zaie.

Gure “The Neighbourhood” leialtasun programan izena eman eta gure datu-baseetan zure datu pertsonalak jakinarazi edo eskuragarri izango dira taldearen ama-matriktik (URH HOTELIERS, SL) eta, hala bada, URH HOTELS taldeak osatzen duten beste enpresak, talde enpresarialaren antolakuntza eta koordinazio gaietarako, barneko kudeaketarako helburuak dituen edozein komunikazio bidaltzeko (IRAGARKIEN, ONURAKEN, OFERTEN ETA PROPIETATE INMOBILIARIEN INFORMAZIO KOMERTSIAL ETA PUBLIZITARIORAKO engainatutako URH HOTELSen hotela).

DATU PERTSONALEN TRATAMENDUEN, BIDEZKO JASOTAKO EDOTA BIDALI DAGOKIEN BIDEZKETA, EGIAZTAPEA ETA KUDEAKETAREN HELDUA


KONTAKTUA WEB GUNEKO INFORMAZIO GONBIDAPEN FORMULARIOA / GAI-HARI INFORMAZIOA ESKATZEKO

Helburuak: Zurekin harremanetan jartzearen bide bat ematea eta eskatzeko informazio-eskaerak erantzutea errazteko. Baimenaren kaxa markatzen baduzu, zurekin harremanetan jartzen dizkizugun komunikazioak bidaltzea, produkzio, zerbitzu, ekintzak, ofertak eta deskontuak azaltzen dituzten komunikazio komertzial eta publizitario bidez URH HOTELSeko estatikoen gainean.

Egiaztapena: Erabiltzaileak gurekin harremanetan jartzerakoan eskatzen duen baimena eta, hala badagokio, informazioa bidaltzeko baimenaren kaxa markatzen duenean.

Kudeaketa: Gure formularioaren bidez egin duen eskaria erantzutea edo korreo elektroniko bidez erantzutean, tratamendu berri bat sortu ez badu. Komunikazio komertzialak jasoak izan direnean, interesdunak baimena atxikitzea eta bidalketa bistaratzea eskatu arte gordeko da.

GAIZKA LEIALTASUNA NIRE FIDELIZAZIOKO KLUBERA IZEN-EMAITEKO WEB FORMULARIOA

Helburua: Erabiltzaile gisa erregistratu dezakezu, gure fidelizazio programan, eta horrez gain, kudeaketarako plataforma ere eskaintzea, programa guztietan aplikagarri diren promozio eta onurekin ongizi ahal izateko, taldeko hotel guztietako produktuen, zerbitzuen, ekintzen, aukeratzen diren oferten eta epeletako eta zure fidelizazio programa (“The Neighbourhood”) bidez bidaltzen den informazio komertzial eta publizitarioa.

Legezko Egiaztapena: Erregistratu den pertsona eta URH HOTELSeko fidelizazio programa kudeatzeko acordioa, eta programa gunean erregistratu diren erabiltzaileak informazioari buruzko komunikazioa mantentzeko interesa daukat.

Kudeaketa: Erregistratu den pertsonak fidelizazio programatik baja eskatzen duenean eta gero, legekiean eskatutako kudeaketa denboraldietan zehar. Legalki eskaera uste estal ordu arte.

ONLINE ERRESERBA FORMULARIOA

Unian erreserbatu gabe / Klubeko kide ez:

    • Helburuak: Hautatutako hotelan gaztatzea eta kudeatzea eta, hala badagokio, berdindua eta/edo ordainketa, bai eta kudeaketa eta jarraipen errazteko ere. Baimenaren kaxa markatzen baduzu, URH HOTELSeko produktuen, zerbitzuen, ekintzak, ofertak eta deskontuak komunikatuak bidaltzeko, komunikazio komertzialak eta publizitarioak, Produkzio.
    • Egiaztapena: Erabiltzailearekin hitzarmena betetzeko eta pertsona interesdunak eskatzen duenean baimena ere ematea.
    • Gainontzekoei: URH HOTELSek diren jatorrizkoak eta enpresak; Komunikazioak jasotzeko eta enpresarialako antolakuntza eta koordinazioagatik eta barneko kudeaketarako eta, hala badagokio, legalki ezartutako baimenak.
    • Kudeaketa: Erreserbaren etenaldia bitartean, tratamendu berri bat sortu ez badu, eta amaitutakoan, legalki eskatutako kudeaketa denboraldien bitartean erantzuteko. Informazio komertziala jasoaren kasuan, interesduna baimena atxikitzen duena eta bidalketa guztiak eskabideak egitea eskatzen duen arte.

 

Erreserbatu eta bat egin / Klubeko kidea:

    • Helburuak: Hautatutako hotelan gaztea eta kudeatzea eta, hala badagokio, berdindua eta/edo ordainketa, bai eta kudeaketa eta jarraipen errazteko ere. Fidelizazioko programa registratu bezala erabiltzailea erregistratu eta horren kudeatzearen plataforma irisgarriari sarbide ematea, taldeko hotel guztietan aplikagarri diren promozio eta onurekin ongizi ahal izateko, programa bidez bidaltzen den komunikazio komertzial eta publizitarioari buruzko informazioa.
    • Legezko Egiaztapena: Erreserba akordioa gauzatzea eta erregistratu den pertsona akordioa betetzeko eta URH HOTELSeko fidelizazio programa registratuen berri emateko interesa mantentzea.
    • Gainontzekoei: URH HOTELSek diren jatorrizkoak eta enpresak; Komunikazioak jasotzeko eta enpresarialako antolakuntza eta koordinazioagatik eta barneko kudeaketarako eta, hala badagokio, legalki ezartutako baimenak.
    • Kudeaketa: Erreserbaren tratamendu-denboraldia eta fidelizazio programa tira erregistratutako pertsonak programa altxatzeko eskatu arte, betiere tratamenduaren ondoren, legekiean eskatutako kudeaketa denboraldietan zehar erantzuteko eskatuz.


EROSKETA FORMULARIOA (Ostatu-bonuak / Esperientziak)

Helburuak:
Legezko Egiaztapena:
Kudeaketa:

NEWSLETTER-EN BIDALKETA

Helburuak: Gure albistegi komertziala eta produktuen, zerbitzuen, ekintzen, oferten eta URH HOTELSeko promozioen informazio-komunikazioak bidaltzea, bide elektroniko bidez.

Legezko Egiaztapena: Interesdunaren baimena albisteekin harremanetan egoteko.

Kudeaketa: Interesdunak baimena atxikitzen duenean eta bidalketa gutziak eskabidean egoten den bitartean gordeko da.

CV-A POSTA ELEKTRONIKOZ BIDALI EDO LANPOSTUEN OFERTAKETAN PARTE HARTZEKO APLIKAZIOA

Helburuak: Lan-hautaketan parte hartzeko zure curriculum-a izatea, oraingo eta etorkizuneko URH HOTELS taldeko enzeigen; Lan eta perfil laboralak sortu eta bertan aurreikusiak erantzuteko.

Legezko Egiaztapena: Izeneko pertsonaren baimena atal zuzenari CV-a bidaltzean. Lan-eskaera bat bada, aurre-kontratua ezarriko da.

Kudeaketa: Pertsonen hautapen prozesuetan iraunkorra izango da eta, etorkizuneko prozesuak direnean, gehienez 1 urte bitartean.

KORREO-ELEKTRONIKOAK BIDALTZEA

Helburuak: Zure informazio-eskaerak erantzutea, zure eskariak jasotzea eta zure galderak edo zalantzak erantzutea.

Legezko Egiaztapena: Gurekin harremanetan jartzeko baimena erabiltzaileari posta elektronikoan informazio-eskaera egiterakoan.

Kudeaketa: Zure posta elektronikoan erantzun arte, tratamendu berria sortu ez badu.

SARRERAREN ERREGISTROA (CHECK-IN) URH HOTELS HOTELETAN:

Helburuak: Hautatutako hotelan egonkortasun-gaitasuna eta asoziatutako zerbitzuak kudeatu eta zeregin administratibo eta fakturazioak betetzea, bezero-historiako erregistroa mantentzea, hurrengo egonaldien errazteagatik eta eman diren zerbitzuen osasunak balioztarazi eta bezeroai buruzko galdetegiak egin. Hala badagokio, kontsumitutako gehigarri-aktivitateak eta/edo zerbitzuak kudeatu eta informatzailea bidali, produktuen, zerbitzuen, ekintzak, ofertak, deskontuak eta hoteletako URH HOTELSiek informazio komertziala bidaltzea bide elektroniko bidez.

Legezko Egiaztapena: Zereginen kontratua (ostatuza) gauzatzeko baimena, bezero ohikoak dira kontratua arautzeko interesa eta balioztatzen diren zerbitzuak gauzatzeko baimena eta, hala badagokio, pertsona