Datenschutzbestimmungen

Vertraulichkeit und Sicherheit sind oberste Werte von URH HOTELS. Wir verpflichten uns daher, die Privatsphäre der NUTZER jederzeit zu gewährleisten und keine unnötigen Informationen zu sammeln. Im Folgenden finden Sie alle notwendigen Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten, wobei wir Folgendes erläutern:

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Für welche Zwecke erheben wir die Daten, die wir von Ihnen anfordern?
Was ist die Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung?
Wie lange bewahren wir sie auf?
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Welche Rechte haben Sie?

VERANTWORTLICHE FÜR DIE VERARBEITUNG

Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist die URH HOTELS-Gruppe, zu der die in diesem Abschnitt genannten Unternehmen gehören. Die Unternehmen von URH HOTELS verwalten die folgenden URH- und By URH-Hotels:

URH HOTELIERS S.L. (B55190334)
Plaza Marquès de Camps, 1, 17001 Girona, Spanien
BIGSALE SPIRIT S.L. (B55311849)
Gran Via de Carles III, 82 – 98, Edificio Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 Barcelona, Spanien
GESTHOTEL ACTIVOS LLORET S.L. (B55238943)
URH Excelsior – Passeig Jacint Verdaguer, 16, 17310 Lloret de Mar, Spanien
GESTHOTEL LAIETANA S.L. (B55199913)
URH Ciutat de Mataró – Camí Ral, 648, 08032 Mataró, Spanien
GESTHOTEL SITGES S.L. (B55238034)
URH Sitges Playa – c/ Port Alegre, 53, 08870 Sitges, Spanien
GIRONA CONFORT, S.L. (B59051581)
Molí del Mig by URH – Camí del Molí, s/n, 17257 Torroella de Montgrí, Spanien
GESTHOTEL ACTIVOS BELLAVISTA, S.L. (B55199962)
Palau de Bellavista by URH – Pujada dels Polvorins, 1, 17004 Girona, Spanien
GESTHOTEL ACTIVOS BALAGARES, S.L. (B55190334)
URH Zen Balagares Hotel & Spa – Avda. de los Balagares, 34, 33404 Corvera de Asturias, Spanien
GESTHOTEL ACTIVOS, S.L. (B55199947)
URH Palacio de Oriol – Avda. Cristóbal de Murrieta Hiribidea, 27, 48980 Santurce, Spanien
GESTHOTEL GIRONA, S.L.U. (B56434244)
DoubleTree by Hilton Girona – c/ Mossèn Joan Pons, 1, 17001 Girona, Spanien
GESTHOTEL MÁLAGA SL (B55214936)
Hilton Garden Inn Málaga – Avda. de Velázquez, 126, 29004 Málaga, Spanien
MHM AIRPORT BCN S.L. (B42743385)
Four Points by Sheraton Barcelona Airport – c/ Tecnología, 15, 08840 Viladecans, Spanien

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER:

Lant Abogados (Lant Advisors, SLPU)
Kontakt-E-Mail DPD: urh@delegado-datos.com

Die Hauptverwaltung der URH HOTELS-Gruppe befindet sich in Gran Via de Carles III, número 82 – 98, Edificio Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 Barcelona, Spanien.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Unternehmen, die Teil der URH HOTELS-Gruppe sind.

Nach Ihrer Anmeldung zu unserem Treueprogramm “The Neighbourhood” sowie zu unseren Datenbanken werden Ihre personenbezogenen Daten an die Muttergesellschaft der Gruppe (URH HOTELIERS, S.L.) und gegebenenfalls an die anderen Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe weitergegeben oder sind für diese zugänglich, und zwar zu Zwecken der Organisation und Koordination der Unternehmensgruppe, interner Verwaltungszwecke und des Versands von Mitteilungen mit Werbeaktionen, Vorteilen, Angeboten sowie kommerziellen und werblichen Informationen über die Hoteleinrichtungen von URH HOTELS oder die von uns betriebenen Einrichtungen.

ZWECKE, RECHTSGRUNDLAGE UND AUFBEWAHRUNG DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN, DIE ÜBER FOLGENDE WEGE ERFOLGT ODER AN DIESE GESENDET WERDEN:

WEB-KONTAKTFORMULAR / ANFRAGE ZU VERANSTALTUNGEN

Zwecke: Bereitstellung eines Mittels, über das Sie mit uns in Kontakt treten und Ihre Informationsanfragen beantworten können. Wenn Sie das Akzeptanzkästchen aktivieren, senden wir Ihnen auch Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote und Rabatte der Einrichtungen von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege.

Rechtsgrundlage: Die Einwilligung der nutzenden Person, wenn sie über unser Kontaktformular Informationen anfordert und gegebenenfalls das Akzeptanzkästchen für den Versand von Informationen aktiviert.

Aufbewahrung: Bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unser Formular oder nach der Beantwortung per E-Mail, sofern keine neue Verarbeitung erfolgt ist. Wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen zu erhalten, werden diese so lange aufbewahrt, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft und den Versand der Mitteilungen abbestellt.

WEB-REGISTRIERUNGSFORMULAR FÜR UNSEREN TREUECLUB

Zweck: Sie als registrierte/n Benutzer/in in unserem Treueprogramm anzumelden und Ihnen den Zugang zur Verwaltungsplattform desselben zu ermöglichen, damit Sie von den für alle Hotels der Gruppe geltenden Aktionen und Vorteilen des Programms profitieren können, sowie Ihnen Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote und Rabatte der Einrichtungen von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege, zuzusenden.
Die Daten werden von der Muttergesellschaft (URH HOTELIERS, S.L.) für die Verwaltung des Treueprogramms von URH HOTELS (“The Neighbourhood”) und den Versand von Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote, Rabatte und Aktionen aller Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe verarbeitet, die in jedem unserer Hotels in Anspruch genommen werden können.

Rechtsgrundlage: Vereinbarung mit der registrierten Person und berechtigtes Interesse, die im Treueprogramm von URH HOTELS registrierten Benutzer auf dem Laufenden zu halten.

Aufbewahrung: Bis die registrierte Person ihre Abmeldung vom Treueprogramm beantragt und danach während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, um eventuelle Haftungsansprüche zu bearbeiten.

ON-LINE-BUCHUNGSFORMULAR

Buchen ohne Mitglied zu werden / Kein Mitglied des Clubs:

- Zwecke: Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Aufenthaltsreservierung in dem ausgewählten Hotel und gegebenenfalls der Garantie und/oder Zahlung derselben, sowie Erleichterung der Verwaltung und Verfolgung derselben. Wenn Sie das Akzeptanzkästchen aktivieren, senden wir Ihnen auch Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote und Rabatte der Einrichtungen von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege.
- Rechtsgrundlage: Durchführung des Buchungsvertrags mit der nutzenden Person und Einwilligung der betroffenen Person durch Aktivieren des Akzeptanzkästchens für den Versand von Informationen.
- Empfänger: Muttergesellschaft und Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe für kommerzielle Sendungen und aus Gründen der Unternehmensorganisation und -koordination sowie der internen Verwaltung und gegebenenfalls rechtlich vorgesehene Abtretungen.
- Aufbewahrung: Während des Buchungszeitraums, sofern keine neue Verarbeitung erfolgt ist, und nach dessen Abschluss während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, um eventuelle Haftungsansprüche zu bearbeiten. Wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen zu erhalten, werden diese so lange aufbewahrt, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft und den Versand der Mitteilungen abbestellt.

Buchen und Mitglied werden / Mitglied des Clubs:

- Zwecke: Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Aufenthaltsreservierung in dem ausgewählten Hotel und gegebenenfalls der Garantie und/oder Zahlung derselben, sowie Erleichterung der Verwaltung und Verfolgung derselben. Anmeldung als registrierte/r Benutzer/in in unserem Treueprogramm und Ermöglichung des Zugangs zur Verwaltungsplattform desselben, damit Sie von den für alle Hotels der Gruppe geltenden Aktionen und Vorteilen des Programms profitieren können, sowie Zusendung von Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote und Rabatte der Einrichtungen von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege.
- Rechtsgrundlage: Durchführung des Buchungsvertrags und des Vertrags mit der registrierten Person sowie berechtigtes Interesse, die im Treueprogramm von URH HOTELS registrierten Benutzer auf dem Laufenden zu halten.
- Empfänger: Muttergesellschaft und Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe für kommerzielle Sendungen und aus Gründen der Unternehmensorganisation und -koordination sowie der internen Verwaltung und gegebenenfalls rechtlich vorgesehene Abtretungen.
- Aufbewahrung: Während des Buchungszeitraums und bis die registrierte Person ihre Abmeldung vom Treueprogramm beantragt, und danach während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, um eventuelle Haftungsansprüche zu bearbeiten.

FORMULAR KAUF (Geschenkgutscheine / Erlebnisse)

Zwecke:
Rechtsgrundlage:
Aufbewahrung:

NEWSLETTER-VERSAND

Zwecke: Versand unseres kommerziellen Newsletters und von Informations- und Werbemitteilungen über die Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote und Rabatte von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege.
Die Daten werden von der Muttergesellschaft (URH HOTELIERS, S.L.) für den Versand des Unternehmens-Newsletters und von Mitteilungen mit kommerziellen und werblichen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen, Aktivitäten, Angebote, Rabatte und Aktionen aller Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Die Einwilligung der betroffenen Person bei der Anmeldung zu unseren Newsletter-Sendungen.

Aufbewahrung: Bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft und den Versand unserer Sendungen abbestellt.

SENDUNG DES LEBENSLAUFS PER E-MAIL ODER ANTRAG AUF STELLENANGEBOTE

Zwecke: Bereitstellung Ihres Lebenslaufs zur Teilnahme an aktuellen und zukünftigen Personalauswahlverfahren der Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe, Erstellung von Arbeitsprofilen und Überprüfung der angegebenen Referenzen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der Bewerberin/des Bewerbers bei der spontanen Zusendung des Lebenslaufs. Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen im Falle eines Stellenangebots.

Aufbewahrung: Während der Durchführung der Personalauswahlverfahren und, falls der Lebenslauf spontan geschickt wurde, maximal 1 Jahr für zukünftige Verfahren.

SENDUNG VON E-MAILS

Zwecke: Beantwortung Ihrer Informationsanfragen, Bearbeitung Ihrer Anliegen und Beantwortung Ihrer Fragen oder Zweifel.

Rechtsgrundlage: Die Einwilligung der nutzenden Person, wenn sie über die Kontakt-E-Mail-Adressen Informationen von uns anfordert.

Aufbewahrung: Bis zur Beantwortung Ihrer Anfrage per E-Mail, sofern keine neue Verarbeitung erfolgt ist.

ANMELDUNG (CHECK-IN) IN HOTELS URH HOTELS:

Zwecke: Bearbeitung und Verwaltung Ihres Aufenthalts im ausgewählten Hotel und der damit verbundenen Dienstleistungen, Durchführung von Verwaltungs- und Abrechnungsverfahren sowie Führung eines historischen Kundenregisters zur Erleichterung zukünftiger Aufenthalte und zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen über die erbrachten Leistungen. Gegebenenfalls Verwaltung der gebuchten Zusatzleistungen und/oder -services und Versand von kommerziellen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Rabatte und Aktionen der Hoteleinrichtungen von URH HOTELS, auch auf elektronischem Wege.

Rechtsgrundlage: Durchführung des Servicevertrags (Unterkunft), berechtigtes Interesse an der Erleichterung zukünftiger Aufenthalte von Stammkunden und an der Bewertung der erbrachten Leistungen sowie gegebenenfalls Einwilligung der betroffenen Person durch Aktivieren des Akzeptanzkästchens für den Versand von Informationen oder berechtigtes Interesse, die im Treueclub von URH HOTELS registrierten Personen auf dem Laufenden zu halten.

Empfänger: Muttergesellschaft und Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe für kommerzielle Sendungen und aus Gründen der Unternehmensorganisation und -koordination sowie der internen Verwaltung und gegebenenfalls rechtlich vorgesehene Abtretungen (die diesbezüglichen Daten werden zusammen mit den Informationen Ihres Ausweisdokuments an die Sicherheitsbehörden weitergegeben, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist). Gegebenenfalls andere Betreiber oder Dritte für die Buchung und Verwaltung von Zusatzleistungen oder -services.

Aufbewahrung: Während Ihres Aufenthalts und so lange die Beziehung als Kunde besteht, und, sofern Sie nichts anderes angeben, höchstens 5 Jahre seit Ihrem letzten Aufenthalt. Nach Beendigung der Beziehung werden Ihre Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gesperrt aufbewahrt, um eventuelle Haftungsansprüche zu bearbeiten. Im Falle von Zufriedenheitsumfragen, so lange die Bewertung der erbrachten Leistungen dauert. Wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen zu erhalten, werden diese so lange aufbewahrt, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft und den Versand der Mitteilungen abbestellt.

Pflicht zur Angabe Ihrer personenbezogenen Daten und Folgen der Nichtangabe.

Die Angabe personenbezogener Daten setzt ein Mindestalter von 14 Jahren und/oder die ausreichende Rechtsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags voraus, mit Ausnahme der Registrierung für das Treueprogramm “The Neighbourhood”, die ein Mindestalter von 18 Jahren erfordert.

Die angeforderten personenbezogenen Daten sind erforderlich, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und/oder Ihnen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie gegebenenfalls buchen, bereitzustellen. Wenn Sie uns diese nicht zur Verfügung stellen, können wir Sie nicht ordnungsgemäß bedienen oder Ihnen die angeforderte Dienstleistung erbringen.

Jede nutzende oder betroffene Person, die personenbezogene Daten Dritter angibt, erklärt verantwortungsbewusst, dass sie deren Einwilligung besitzt und sie über die Zwecke und die Art und Weise der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert hat. Es ist absolut verboten, personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren ohne die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten anzugeben.

EMPFÄNGER IHRER DATEN

Ihre Daten sind vertraulich, werden ausschließlich intern für die angegebenen Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung und in den folgenden Fällen:

An die zuständigen Sicherheitsbehörden aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
Gegebenenfalls an Betreiber, Vermittler oder Dritte, die für die Verwaltung im Zusammenhang mit der Reservierung und dem Aufenthalt erforderlich sind, und/oder für die Reservierung, Buchung und Erbringung von Aktivitäten, Ausflügen oder anderen gebuchten Zusatzleistungen.
Gegebenenfalls an das Unternehmen, dem der Gast auf Geschäftsreisen angehört, zur Bestätigung, Verwaltung und Abrechnung der Reservierungen und Aufenthalte.

Darüber hinaus können Ihre Daten weitergegeben oder verarbeitet werden von:

Den Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe, die alle im Bereich Tourismus und Gastgewerbe tätig sind, aus Gründen der Unternehmensorganisation und -koordination, der internen Verwaltung und zur Erbringung der gebuchten Leistungen, zur Bereitstellung von Informationen jeglicher Art und zur Klärung von Fragen oder Zweifeln sowie zum Versand von kommerziellen und werblichen Mitteilungen über die Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Rabatte und Aktionen aller von URH HOTELS verwalteten Hotels.
Daten von Bewerbern: Unternehmen der URH HOTELS-Gruppe, um Ihnen die bestmöglichen Vertragsbedingungen zu ermöglichen, und gegebenenfalls an Personalvermittlungsunternehmen zur Bewertung von Bewerbungen.

RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Jede Person kann ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn diese für die Verarbeitung ihrer Daten erteilt wurde. In keinem Fall bedingt der Widerruf dieser Einwilligung die Ausführung des Abonnementvertrags oder die zuvor entstandenen Beziehungen.

Ebenso können Sie die folgenden Rechte ausüben:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder deren Berichtigung zu beantragen, wenn sie unrichtig sind.
Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Die Einschränkung ihrer Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu beantragen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen.
Die Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu beantragen.
Andere in den geltenden Vorschriften anerkannte Rechte.

Wo und wie Sie Ihre Rechte beantragen:

Mittels eines Schreibens an den Verantwortlichen an seine Post- oder E-Mail-Adresse unter Angabe des Hinweises “Personenbezogene Daten” und unter Angabe des Rechts, das Sie ausüben möchten, sowie der Art der personenbezogenen Daten:

Gran Via de Carles III, número 82 – 98, Edificio Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 Barcelona, Spanien.
urh@delegado-datos.com
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten mit dem Unternehmen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen (www.aepd.es).

COOKIES

Diese Website verwendet technische, Personalisierungs-, Analyse- und Werbe-Cookies, sowohl eigene als auch von Dritten, die Verbindungs- und/oder Gerätedaten sowie Navigationsgewohnheiten für statistische und Werbezwecke verarbeiten.

Daher haben wir Sie beim Zugriff auf unsere Website gemäß Artikel 22 des Gesetzes über die Dienste der Informationsgesellschaft, bei der Verarbeitung der genannten Cookies, um Ihre Einwilligung zur Verwendung gebeten und Ihnen Informationen darüber gegeben.

SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, informieren wir Sie, dass wir alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit der bereitgestellten personenbezogenen Daten vor deren Veränderung, Verlust und unbefugter Verarbeitung oder unbefugtem Zugriff zu gewährleisten.

AKTUALISIERUNG IHRER DATEN

Es ist wichtig, dass Sie uns informieren, wenn es Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten gibt, damit wir diese auf dem neuesten Stand halten können. Andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für deren Richtigkeit.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie Dritten über die auf unserer Website verfügbaren Links mitteilen.

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, um sie an Änderungen auf unserer Website sowie an Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen bezüglich personenbezogener Daten anzupassen, die auftreten.