La confidencialitat i la seguretat són valors primordials de URH HOTELS i, en conseqüència, assumeixem el compromís de garantir la privadesa de la PERSONA USUÀRIA en tot moment i de no recaptar informació innecessària. A continuació, li proporcionem tota la informació necessària sobre la nostra Política de Privacitat en relació amb les dades personals que recopilem, explicant-li:
- Qui és el responsable del tractament de les seves dades.
- Per a quines finalitats recopilem les dades que li sol·licitem.
- Quina és la legitimació pel seu tractament.
- Durant quant temps les conservem.
- A quins destinataris es comuniquen les seves dades.
- Quins són els seus drets.
RESPONSABLES DE TRACTAMENT
El responsable de tractament és grup URH HOTELS, que engloba les empreses que es destaquen en aquest apartat. Les empreses d’URH HOTELS gestionen els següents hotels URH i By URH:
- URH HOTELIERS S.L. (B55190334)
Plaça Marquès de Camps, 1, 17001 de Girona
- BIGSALE SPIRIT S.L. (B55311849)
Gran Via de Carles III, 82 – 98, Edifici Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 de Barcelona
- GESTHOTEL ACTIVOS LLORET S.L. (B55238943)
URH Excelsior – Passeig Jacint Verdaguer, 16, 17310 de Lloret de Mar
- GESTHOTEL LAIETANA S.L. (B55199913)
URH Ciutat de Mataró – Camí Ral, 648, 08032 de Mataró
- GESTHOTEL SITGES S.L. (B55238034)
URH Sitges Playa – c/ Port Alegre, 53, 08870 de Sitges
- GIRONA CONFORT, S.L. (B59051581)
Molí del Mig by URH – Camí del Molí, s/n, 17257 de Torroella de Montgrí.
- GESTHOTEL ACTIVOS BELLAVISTA, S.L. (B55199962)
Palau de Bellavista by URH – Pujada dels Polvorins, 1, 17004 de Girona
- GESTHOTEL ACTIVOS BALAGARES, S.L. (B55190334)
URH Zen Balagares Hotel & Spa – Avda. dels Balagares, 34, 33404 Corvera d’Astúries
- GESTHOTEL ACTIVOS, S.L. (B55199947)
URH Palacio de Oriol – Avda. Cristóbal de Murrieta Hiribidea, 27, 48980 de Santurtzi
- GESTHOTEL GIRONA, S.L.U. (B56434244)
DoubleTree by Hilton Girona – c/ Mossèn Joan Pons, 1, 17001 de Girona
- GESTHOTEL MÁLAGA SL (B55214936)
Hilton Garden Inn Màlaga – Avda. de Velázquez, 126, 29004 de Màlaga
- MHM AIRPORT BCN S.L. (B42743385)
Four Points by Sheraton Barcelona Airport – c/ Tecnologia, 15, 08840 de Viladecans
DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES:
Les oficines centrals de grup URH HOTELS estan situades a Gran Via de Carles III, número 82 – 98, Edifici Trade Torre Nord, 6º 3ª, 08028 de Barcelona.
Aquesta política de privacitat és aplicable a totes les empreses que formen part del grup URH HOTELS.
Un cop inscrit en el nostre programa de fidelització “The Neighbourhood”, així com a les nostres bases de dades les seves dades personals es comunicaran o seran accessibles per part de la mare del grup (URH HOTELIERS, S.L.) i, en el seu cas, per les altres empreses que integren el grup URH HOTELS per temes d’organització i coordinació del grup empresarial, fins administratius interns i enviament de comunicacions amb promocions, beneficis, ofertes i informació comercial i publicitària sobre els establiments hotelers d’URH HOTELS o explotats per nosaltres.
FINALITATS, LEGITIMACIÓ I CONSERVACIÓ DELS TRACTAMENTS DE DADES PERSONALS REALITZATS O ENVIATS A TRAVÉS DE:
FORMULARI WEB DE CONTACTE / SOL·LICITUD INFORMACIÓ ESDEVENIMENTS
Finalitats: Facilitar-li un mitjà perquè pugui posar-se en contacte amb nosaltres i respondre a les seves sol·licituds d’informació. Si marca la casella d’acceptació, enviar-li comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre productes, serveis, activitats, ofertes i descomptes dels establiments d’URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
Legitimació: El consentiment de la persona usuària en sol·licitar-nos informació a través del nostre formulari de contacte i, en el seu cas, en marcar la casella d’acceptació d’enviament d’informació.
Conservació: Fins a resoldre la seva sol·licitud per mitjà del nostre formulari o un cop contestada per correu electrònic, si no ha generat un nou tractament. En cas d’haver acceptat rebre informació comercial, fins que la persona interessada revogui el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments.
FORMULARI WEB DE REGISTRE AL NOSTRE CLUB DE FIDELITZACIÓ
Finalitat: Donar d’alta com a persona usuària registrada en el nostre programa de fidelització i facilitar-li l’accés a la plataforma de gestió del mateix perquè pugui gaudir de les promocions i beneficis del programa aplicables a tots els hotels del grup, així com enviar-li comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre productes, serveis, activitats, ofertes i descomptes dels establiments d’URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
Les dades seran tractades per la mare (URH HOTELIERS, S.L.) per a la gestió del programa de fidelització d’URH HOTELS (“The Neighbourhood”) i l’enviament de comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre els productes, serveis, activitats, descomptes i promocions de totes les empreses del grup URH HOTELS i que es poden gaudir en cadascun dels nostres hotels.
Legitimació: Acord amb la persona registrada i interès legítim en mantenir informades les persones usuàries registrades en el programa de fidelització d’URH HOTELS.
Conservació: Fins que la persona registrada sol·liciti la seva baixa del programa de fidelització i posteriorment durant els terminis de conservació exigits legalment per atendre eventuals responsabilitats.
FORMULARI DE RESERVA ONLINE
Reservar sense unir-se / No membre del Club:
-
- Finalitats: Gestionar i tramitar la seva reserva d’estada a l’hotel seleccionat i, en el seu cas, la garantia i/o el pagament de la mateixa, així com facilitar-li la gestió i seguiment de la mateixa. Si marca la casella d’acceptació, enviar-li comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre productes, serveis, activitats, ofertes i descomptes dels establiments d’URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
- Legitimació: Execució de l’acord de reserva amb la persona usuària i consentiment de la persona interessada en marcar la casella d’acceptació d’enviament d’informació.
- Destinataris: Mare i empreses del grup URH HOTELS per a enviaments comercials i per motius d’organització i coordinació empresarial i administració interna i, en el seu cas, cessaments legalment previstos.
- Conservació: Durant el termini de reserva, si no ha generat un nou tractament, i finalitzat aquest, durant els terminis de conservació exigits legalment per atendre eventuals responsabilitats. En cas d’haver acceptat rebre informació comercial, fins que la persona interessada revogui el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments.
Reservar i unir-se / Membre del Club:
-
- Finalitats: Gestionar i tramitar la seva reserva d’estada a l’hotel seleccionat i, en el seu cas, la garantia i/o el pagament de la mateixa, així com facilitar-li la gestió i seguiment de la mateixa. Donar d’alta com a persona usuària registrada en el nostre programa de fidelització i facilitar-li l’accés a la plataforma de gestió del mateix perquè pugui beneficiar-se de les promocions i beneficis del programa aplicables a tots els hotels del grup, així com enviar-li comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre productes, serveis, activitats, ofertes i descomptes dels establiments d’URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
- Legitimació: Execució de l’acord de reserva i de l’acord amb la persona registrada, així com interès legítim en mantenir informades les persones usuàries registrades en el programa de fidelització d’URH HOTELS.
- Destinataris: Mare i empreses del grup URH HOTELS per a enviaments comercials i per motius d’organització i coordinació empresarial i administració interna i, en el seu cas, cessaments legalment previstos.
- Conservació: Durant el termini de reserva i fins que la persona registrada sol·liciti la seva baixa del programa de fidelització i posteriorment durant els terminis de conservació exigits legalment per atendre eventuals responsabilitats.
FORMULARI COMPRA (Bons regal / Experiències)
Finalitats:
Legitimació:
Conservació:
ENVIAMENT DE NEWSLETTERS
Finalitats: Enviaments del nostre butlletí comercial i de comunicacions informatives i publicitàries sobre els productes, serveis, activitats, ofertes i descomptes d’URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
Les dades seran tractades per la mare (URH HOTELIERS, S.L.) per a l’enviament de la newsletter corporativa i comunicacions amb informació comercial i publicitària sobre els productes, serveis, activitats, ofertes, descomptes i promocions de totes les empreses de grup URH HOTELS.
Legitimació: El consentiment de la persona interessada en subscriure’s als nostres enviaments de newsletter.
Conservació: Fins que la persona interessada revogui el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments.
ENVIAMENT DEL CURRÍCULUM VITAE PER CORREU ELECTRÒNIC O SOL·LICITUD A OFERTES DE FEINA
Finalitats: Disposar del seu currículum per participar en processos de selecció de personal, presents i futurs, de les empreses del grup URH HOTELS, realitzar perfils laborals i verificar les referències aportades.
Legitimació: Consentiment de la persona candidata en enviar el seu CV de forma espontània. Aplicació de mesures precontractuals en cas de tractar-se d’una oferta de treball.
Conservació: Durant el desenvolupament dels processos de selecció de personal i, en el supòsit d’haver enviat el CV espontàniament, com a màxim durant 1 any per a futurs processos.
ENVIAMENT DE CORREUS ELECTRÒNICS
Finalitats: Contestar a les seves sol·licituds d’informació, atendre les seves peticions i respondre les seves consultes o dubtes.
Legitimació: El consentiment de la persona usuària en sol·licitar-nos informació a través de les adreces de correu electrònic de contacte.
Conservació: Fins contestar la seva petició per correu electrònic, si no ha generat un nou tractament.
REGISTRE D’ENTRADA (CHECK-IN) EN HOTELS URH HOTELS:
Finalitats: Tramitar i gestionar la seva estada a l’hotel seleccionat i els serveis associats a la mateixa, realitzar tràmits administratius i de facturació, així com mantenir un registre històric de clients per facilitar-li futures estades i realitzar enquestes de satisfacció sobre els serveis prestats. En el seu cas, gestionar les activitats i/o serveis addicionals contractats i enviar informació comercial, sobre productes, serveis, ofertes, descomptes i promocions dels establiments hotelers URH HOTELS, inclosos per mitjans electrònics.
Legitimació: Execució del contracte de serveis (allotjament), interès legítim en facilitar futures estades a clients habituals i en avaluar els serveis prestats i, en el seu cas, consentiment de la persona interessada en marcar la casella d’acceptació d’enviament d’informació o interès legítim en mantenir informades les persones registrades en el Club de fidelització d’URH HOTELS.
